”真是太感谢了！平时半天都搞不定，现在不到半个小时就搞定了，村民还等着我回去开船呢！”在佛山三水乡镇渡口做渡工的卢某说到。
8月17日，佛山海事局在三水河口船员便民服务点开展船员换证业务现场办公，将海事服务延伸到群众需求最前线，为当地急需换证的3名船员及3名渡工进行了船员换证的现场受理、审核和审批，船员证书在制作完成后通过邮寄方式送达给申请人。
据佛山三水海事处河口海巡执法大队副队长孟强介绍：在前期，三水海事处积极走访辖区渡口和航运公司，了解到本地船员换证存在路程远、耗时长、体检费用高的难点，加之珠三角地区疫情多点散发，“赋码”给船员到期换证也造成极大困扰。
了解情况后，佛山海事局政务中心会同三水海事处深化“同城通办”便民举措，依托“一网通办”系统、“海事政务自助服务站”平台，开展船员换证现场办公。同时，针对船员反映体检费用高、部分体检机构不了解船员体检项目等问题，三水海事处走访三水区疾病防治所和相关体检单位，就船员体检项目、体检费用等进行了沟通交流，为群众提供更加便捷高效的服务。
今年以来，佛山海事局积极探索“同城通办”便民举措，以河口海事政务自助服务站为试点，充分利用海事“一网通办”系统，先后已成功为10余名三水区船员就地办理了换证业务，给船员换证带来了极大便利。下一步，佛山海事局将持续深化“同城通办”“异地可办”便民举措，扩大服务范围，优化服务流程，为群众提供更加高效、便捷、优质的海事政务服务。
作者：全媒记者 龙巍 张植凡 通讯员 孟强
图文来源 中国水运网
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