全媒记者 任佳丽
今年3月，天津港集团举办“春雨行动”服务天津滨海新区及五大功能区产品说明会，会议介绍了冷链仓储物流等港口特色服务产品，精准对接广大企业客户需求，显示出满满的“津港诚意”。
专业便捷的港口服务是港口和客户之间最牢不可破的桥梁与纽带。近年来，天津港从“坐商”到“行商”，从属地到腹地，迈深了了解客户的步伐，践行了“便利千企万户”宗旨，服务国家战略，造福民生，促进国内国际产业链、供应链循环，将津港服务送达四方。
“四千行动”打通“门到门”服务
日前，天津港物流发展公司捕捉客户需求，成功开通首个冷链长途干线运输项目。此项目是天津港物流发展公司首次承接跨省市长途集装箱冷链运输业务。该公司是如何实现业务零的突破呢？
“他们切实贯彻‘四千行动’，深入开展市场调研和实地走访，掌握河北天环冷链基地的实际运营情况，为客户提供码头提箱至河北天环冷链基地的冷箱干线长途全程运输服务，在港口和客户之间搭建起了信任的桥梁。”天津港有关负责人介绍，“四千行动”的内涵是想尽千方百计，走遍千山万水，倾听千言万语，服务千家万户。天津港团队充分发挥港口海陆双向辐射作用，促进产业链、供应链循环“转起来”。
天津华德运宝供应链管理有限公司就是受惠于“四千行动”的企业之一。
“天津东港国际贸易有限公司专门派人到我们公司进行交流考察，了解我们资金周转、货物运输等相关情况，基于此为我们打造的‘一站式服务’实现了双赢。”天津华德运宝供应链管理有限公司总经理谭甯表示。
此外，天津港焦炭码头有限公司围绕主营重点货类，与客户精准对接，形成“一企一策”，积极推进“多样化、差异化、节点化、全程化”的最佳性价比作业方案和价格方案。截至目前，该公司已与广西、福建等多家客户实现业务对接。
同时，天津港焦炭码头公司积极推进“柔性码头”功能，力争实现“多箱位散货装箱中心”“短流程换箱中心”“VIP定制化专属服务”“差异化物流管理和服务”“港口货物流转情况信息实时共享”等特色港口服务项目，为天津港打造专业化、多功能的服务功能型港口贡献力量。
据了解，天津港团队近些年频繁往返于京津冀、吉林长春等地，拜访了上百家客户，深度了解客户需求，行驶里程逾13500公里。
东疆“全球仓”便利千企万户
3月22日，来自智利的一批红酒，通过“海空一站式”物流平台，运往天津机场物流公司国际货运中心后，顺利搭载天津机场航班飞往香港。这不仅标志着天津首个海空联动物流平台顺利建成，还成为充分发挥“东疆全球仓”服务品牌优势，助力“港产城”融合发展的生动实践。
服务企业过程中，东疆“全球仓”品牌优势如何体现？
“就此次业务分析，天津港东港物流公司积极与天津机场物流公司沟通协调，为客户提供‘一站式’全流程物流服务，省去客户自行多次报关、清关的环节，提升了客户体验，增强了服务体感。”天津港有关负责人说。
据了解，自2022年6月25日天津港推出东疆“全球仓”服务品牌以来，主打港口全程物流的服务特色，利用250万平方米自有物流仓储设施和资源，通过“仓储+租赁+加工+物流+分拨+贸易+金融”的全链条服务的方式，不断提高区域贸易便利化水平，还为企业省下了真金白银。
“为我们量身定制的服务节省了公司约30%的物流成本，运输时间节省了约三分之一。”天津富士达自行车工业股份有限公司负责人张琪告诉记者。
天津华德运宝供应链有限公司作为德国奶粉的中国区独家代理商，利用“全球仓”服务，把国外采购、港口运输、物流配送等系列任务交给了天津港东港国际贸易有限公司来完成，省心又省钱。
“天津港发挥港口的物流优势与企业的资金优势，利用‘贸易＋物流’的模式，采取‘海外直采’的方式，减少了客户流动资金的占用，每年为客户节省约8%的物流费用。”天津港东港国际贸易有限公司负责人王家驹介绍。
目前，天津港东疆“全球仓”可使用库场资源占东疆物流加工区已投入使用物流用地的70%，入驻企业超120家，助力天津港由“通道经济”向“港口经济”转变。
服务国家战略造福民生
3月29日，天津港发布《海铁联运服务标准》，推动海铁联运服务向体系化、标准化方向全面发展，增强作业管理的智能化、集约化。这是天津港用“津港效率”服务国家战略的又一举措。
《海铁联运服务标准》共包括7个方面16项标准，对运营时间、业务办理、现场作业等时效进行了严格规定，对专用线场站海铁联运出口集装箱货物提供24小时随时预约集港服务，切实将高质量服务落到实处。2022年，天津港海铁联运量跨越120万标准箱大关，同比增长20.2%；其中中欧班列完成9.3万标准箱，同比增长60.3%，居于沿海港口领先地位。
天津港助力国家战略的行动还不止于此。近年来，天津港发挥海陆“两个扇面”优势，加快打造京津冀协同发展的重要支撑、服务“一带一路”的重要支点、陆海深度融合的重要平台、现代化的国际航运枢纽，深度服务国家战略和民生福祉。
“我们这儿的核桃特别好，现在所有环节都打通了，我们坐在家里就能卖出去。”新疆和田种植户表示。
随着业务办理窗口入驻北京、雄安政务大厅，天津港作为“海上门户”，将继续为京津冀协同发展提供更多助力。
3月21日，天津港开通沃尔沃汽车出口欧洲班轮航线，促进了与欧洲国家的贸易往来与交流。
疫情防控物资在这里抢运，空客大部件在这里接卸，全球冷链生鲜在这里入境，新疆烧碱在这里迈出国门，国产品牌汽车在这里走向世界……天津港港口资源配置枢纽作用日益凸显，优质服务吸引力显著增强。
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