近日,交管部门发布公告,从2023年6月3日至2023年8月底,海滨大道开放段西半幅(北向南方向)分两步断交封闭施工。接到公告后,集团公司各单位第一时间迅速做出反应,坚持下好“先手棋”,打好“主动仗”,在充分了解整体施工方案的前提下,通过外部制定交通疏导路线,内部制定应对措施等方式,为施工期间车辆来往公司平稳有序提供优质服务,有效保障物流链、供应链稳定畅通。
远航国际公司
远航国际公司成立专项工作组,及时与滨海天津港分局交警三大队建立起24小时联络机制,多渠道、多层次了解道路封闭施工期间,货运车辆进出南疆港区的最佳行车路线,以最快速度制定出客户集疏港导行方案,同时通过“天津港远航”微信订阅号对外发布,为广大客户和大货车司机详细提供了进出南疆港区的“第一手”路线信息。此外,他们“强内功、优服务”,在各个货场门前张贴车辆最佳行车路线导行图,公布公司总调度指挥中心、配送中心以及各货场24小时导行服务电话,给予广大客户和大货车司机最佳路线指引服务;安排专人联络客户、车队,协助管理进入南疆区域提货车辆,确保施工期间来往公司车辆参与作业安全有序。
四公司
四公司竭力践行“人为本、质为先、客为尊”的核心价值观,结合港口生产和业务办理相关事宜,积极加强与上级相关部门沟通,将自主制作的动态视频导图第一时间通过电话、微信等方式与客户做好沟通,同时预留公司相关业务部门负责人、周转库场负责人及周边交警队24小时应急服务电话,对此次断交受影响较大的办理集疏港业务人员、大车司机,在服务、效率、质量等方面进一步升级。此外,公司加强和交警部门的沟通,为客户规划最安全最可靠的集港路线,通过优化装卸作业流程、积极调配机械人员、充分利用公司“配送中心”周转功能,进一步提高作业效率,做到“堵车不堵心,随装就随走”,着力保障现场装车质量,压缩车辆等候时长。
煤码头公司
煤码头公司立即制定并发布《天津港中煤华能煤码头有限公司关于海滨大道断交施工集疏运车辆疏导方案》,重点从南、北两个方向为原途经海滨大道集疏港车辆分别规划了最优替代路线;货场运营部、调度室相关人员认真学习车辆疏导方案,做到了然于心,更好地为司机提供24小时电话咨询服务。他们还开展为货车司机送温暖活动,通过改善现场货车司机休息室条件,更换座椅、提供饮用水等举措,让经常因为集疏港时间要求紧张而不能好好休息的货车司机感受到温暖。此外,他们进一步促进服务标准化、规范化、精细化,提高装车效率和装车质量,压缩长途车辆在港作业时间,让业务更“精”,服务更“优”,确保施工期间公司汽运作业平稳顺畅。
焦炭码头公司
针对海滨大道封路施工,为确保进出焦炭码头公司的作业车辆能够顺利进出港区,焦炭码头公司调度室、商务管理部、货场管理部等部门启动联合服务应急预案,根据本部门所承担的职责,分别从公示路线图规划、道路动态信息发布,以及指派专人开展车辆引导服务等方面开展服务工作。现公司广大客户均已获悉封路施工的信息,同时在该公司业务部门的指引下制定车辆行驶方案,确保封路期间港口运输环节顺畅。