“在这个非常时期，我最担心的是复工以后的船员管理问题。今天你们来帮助我们全面摸排了船员情况，给我们送来了《防控指南》，这下我就放心了。”近日，江苏连云港港务工程公司徐圩港区集装箱泊位区围堤起步工程项目部经理苏明，在现场对连云港海事局徐圩工作组负责人朱孟江竖起了大拇指。
目前，连云港海事局辖区航运企业在地方政府和海事部门的指导下，正有序复工复产。为帮助企业做好防控，确保企业复工生产、疫情防控“两不误”，连云港海事部门开展“防控疫情当先锋、党旗飘扬在一线”行动，出台服务水工项目“六到位”，建立审批服务“绿色通道”，实行容缺受理和畅通“云”上服务渠道等一系列暖心的服务举措，党企同向、干群同心，凝聚起共克时艰的强大合力，为企业复工复产营造了良好环境。
“六到位”让企业吃下“定心丸”
连云港海事局密切跟进落实疫情防控要求，全面履行海事监管职责，坚持两手抓、两手硬，推进水工项目安全复工开工“六到位”，即摸排到位、宣传到位、服务到位、告知到位、管控到位和执法到位。
朱孟江是连云港海事局设置在连云港港“两翼”之南翼徐圩港区的海事保障工作组负责人，连日来，他和工作组党员突击队队员们一起，往返于辖区7家项目部、 43艘船舶，逐一摸排掌握75名项目部管理人员及131名施工船舶船员的详细信息，了解船舶和项目部配备的防疫物资和采取的防控措施等情况。
在连云港港北翼的赣榆港区，党员突击队队员高文龙连续12天通过甚高频的每日疫情海上广播为滞留海上的船舶和船员送去最新的疫情资讯和防控要求。在广播时段，只要船员们向海事部门咨询疫情防控期间海事业务办理要求，高文龙都会第一时间进行回复和解答，得到船员的一致好评。
特殊时期，必有特殊担当。为确保水工项目尽快安全复工，连云港海事部门就施工前大量船员需办理任解职、船舶证书到期等事项进行专题研究，提出了延期办理、“云”上办理等应对举措。
此外，海事部门还在“连云港海事”微信公众号开辟专栏，接受船东和船员咨询。同时，针对外地船员和工人返岗登轮问题，海事部门未雨绸缪，和地方政府、企业加强沟通，协助建立了包括提前登记备案、医学隔离、统一健康检查等一整套快速、便捷的疫情防控核查通道。
“目前，连云港海事局辖区已有5个水工项目复工，涉及22艘船舶、 432名船员。已有100余名船员、水上作业人员返港登轮，为水上施工项目按时复工送去了‘及时雨’。”据连云港海事局党组书记、局长张浩介绍，下一步该局将按照“六到位”要求，进一步多渠道摸排各项目复工时间、船舶船员详细信息并采取防控措施，确保项目按时开工复工和施工作业的安全。
特事特办开启复工“加速度”
“现在生产忙，急需这两艘大马力拖轮投入运营，如不能及时拿到证书，将严重影响公司的效益。你们的服务太好了，效率太高了，我们马上就可以投入生产了。”2月14日上午，连云港港口集团有限公司业务员赵薇拿到“新鲜出炉”的6本证书，高兴地说。
2月13日11时，连云港港口集团有限公司向连云港海事局政务中心提交船舶登记申请，为公司“东方三号”“东方四号”两艘拖轮办理船舶所有权、国籍和最低安全配员等证书。
连云港海事局政务中心接到申请后，立即执行“并联办理”制度，一次性接收了所有的申请材料。政务中心党员肖媛媛主动放弃午休，加班加点对登记材料进行了审查。该中心按程序启动“容缺受理”机制，与政务中心和船舶处密切协作，开辟“绿色通道”，快速完成两艘船舶的审核、审批、制证，不到1个工作日就将6本证书发放给企业。
据了解，截至21日，这两艘拖轮已累计为进出港船舶提供助航作业23航次，有效助力了港口生产。
政务审批“绿色通道”，其实只是连云港海事想企业之所想、急企业之所急，特事特办、急活急干的一个缩影。作为苏北鲁南地区海运物资主要集散地，连云港港承担着煤炭中转的重要职能。随着近期苏北鲁南地区企业陆续复工复产，用煤需求量激增。连云港海事局贯彻落实交通运输部“一断三不断”工作要求，高度重视煤炭等民生物资海上交通运输保障工作，指挥中心、基层海事处等提前与港口、引航、代理等单位做好沟通协调，掌握重点船舶进出港信息，密切关注气象海况，加强船舶流的科学组织，并在“进港审批、航道使用、码头靠泊”等环节开辟优先通道，最大限度缩短物资中转周期。
据统计，自2月10日以来，该局累计为330艘次船舶进港卸货保驾护航，优先保障10万余吨医用酒精原料、近100万吨电煤、240余万吨大豆等民生物资运输“零待时”。
“云”上办理解决后顾之忧
“陈先生，您申请办理的适任证书已经出证，您领取方式选择的是自取，因疫情防控需要我们免费为您邮寄送达，麻烦您注意查收！”接到连云港海事局政务中心工作人员的电话，家在上海的船员陈亮的一颗心总算定了下来。“疫情期间，我还在担心到连云港取证不方便，海事人员主动帮忙邮寄证书，真的很贴心。”陈亮说。
日前，连云港海事局发布《疫情防控期间海事政务办理指南》，全面落实政务服务“云”上办理，提倡辖区航运企业及广大船员通过海事综合服务平台和“一网通办”平台办理相关业务。对于特殊情况，不能在网上办理的业务，推行预约、预审服务，鼓励申请人通过邮寄方式递交申请材料，对已选择自取方式的船员证书，主动联系船员改为邮寄送达。同时，该局安排政务服务窗口工作人员做好线上业务办理咨询、疑难问题解答等工作。这些措施，既有效避免了船员、航运企业办事人员在政务窗口逗留、接触，又确保疫情期间各类政务服务事项高效顺畅办理。
据统计，自疫情发生以来，该局累计不见面办理船舶、船员、水工等各项政务申请940件次，邮寄受理各类办证材料60余件。
除了船员业务，连云港海事局还在船舶、危防、水工等多个业务领域实施“云”上审批、“云”上服务。该局墟沟海事处就对危险品货物集装箱实行了远程装箱和开箱检查，大大提高危险货物集装箱运输效能，助力企业复工复产。
上下共欲者胜，同舟共济者赢。张浩表示，连云港海事局将继续认真贯彻落实交通运输部关于联防联控、复工复产的决策部署要求，把抗疫情、保畅通、保安全、稳经济作为头等大事，立足主业，坚持守土有责、守土担责、守土尽责，认真做好水上交通疫情防控和安全畅通保障工作，全力支持企业复工复产，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利贡献坚实力量。
