近年来，招商保税深入落实招商局集团“科技引领 质效提升”战略目标，积极推动质效提升工程建设，坚持创新驱动、重点突破，聚焦前海综合保税区数字化建设，打出一套信息技术创新“组合拳”，在业务运作、园区管理、区港操作等方面取得实质性成效，推动前海综合保税区构建新型数字化保税智慧园区工作迈上新台阶。海关数据显示，2020年上半年，前海综合保税区进出口贸易额实现逆势增长，进出口货值累计868.2亿元人民币，同比增长61.5%，进出口总值及同比增速均位列全国综合保税区首位。同时，前海综合保税区实现了跨境电商全业态的发展，其中9610出口业务快速从疫情中恢复，前三季度累计出口包裹数30,271万个，货值24.6亿美元。
业务运作数字化
招商保税在2019年综合服务平台上线实现数字化转型以来，仓库营运效率上升30%，通关申报效率上升50%，园区整体组合操作效率上升40%，解决了信息孤岛问题，客户满意度大幅提升，业务和管理理念同步提升，PMO举措入选招商港口八大黄金案例。
招商保税创新提出“电子服务订单”理念，一个订单号串联园区整个业务体系，操作人员、管理人员、客户和司机均可实时监控业务状态。为提高通关操作效率，招商保税与南方电子口岸合作，将国家单一窗口录入界面内嵌到综合服务平台内，创造“大单”模式。
以综合服务平台为基础，招商保税自主研发了手机端“一站式云”平台。客户关注园区微信公众号，填报车辆信息，系统智能引导客户完成无等待入区、微信缴费、开具区块链发票、靠台离泊、自助车辆出区等操作，改变了原有多点、多次人工排队办理业务的不便，线上即可办好业务。
园区管理智慧化
招商保税致力于推动前海综合保税区由传统物流园区向智能化、数字化、智慧化园区转型升级，在管人、管车、管设备、管物业、管火灾防控、管安全、管业务操作等方面深挖潜能。
通信方面，招商保税与中国移动就5G智慧园区应用进行合作探讨，在园区部署5G基础设施，为智慧园区建设提供技术支持；人员和车辆管控方面，利用AI视频识别技术，对人脸和车牌进行识别管控；设备监管方面，上线智能运维平台，通过传感器和监控平台，实时感知设备的运行状态；火灾防控方面，运用“物联网+电气安全”技术，做到实时监控和提前预警，将安全隐患消除在萌芽状态。
业务操作方面，招商保税运用AI视频流识别、预约下单、自助缴费等功能，把人工地磅升级改造为24小时全自动无人值守地磅，预计单台地磅每年可带来超30万元的财务效益。此外，创新以宽动态技术代替照射箱体内部的探照灯，高质量实现400多个装卸车位装卸过程摄像头全覆盖全记录，为申请AEO高级认证保驾护航。
区港操作一体化
前海综合保税区作为招商港口西部母港的配套服务区域，实现园区与港区的协同联动至关重要。招商保税联合深圳西部港区SCCT和招商国际信息，通过数据交互对接，实现数据一体化，为业务操作一体化提供技术支撑。
招商保税构建与SCCT之间数据交换中间数据库和EDI报文数据通道的信息交互平台，并联合招商国际信息，开发了码头到园区的进口柜自动化调拨和海运舱单系统，海关审批放行指令直接转发码头，无需人工到码头办理手续；自主研发了码头到园区渡柜自动化申报入区和出区核放单功能，实时返回海关审批和车辆过闸信息，将原有人工操作升级为24小时自动化操作。
招商保税秉承锐意创新、知行合一的管理理念，以质效提升为目标，以科技创新为抓手，以客户需求为导向，创新工作力度再加大，工作效率再提高，服务效能再优化，为前海综合保税区全面实现新型数字化保税智慧园区努力奋斗，为招商港口打造“世界一流数字招商港口”，支撑“世界一流的港口综合服务商”战略目标贡献更多力量。
