“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的重要手段。广州港集团各基层扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育与推动生产经营、提高客户服务水平、解决员工难题等重点工作相结合，增强企业的竞争力和员工的获得感、幸福感、安全感，为推进港口的高质量发展凝聚奋进力量。
新沙公司：着力解决客户集疏运难题
新沙公司扎实推动党史学习教育学深学实，着力解决客户实际需求，实际解决客户问题，为客户的集疏运提供有力保障。一季度煤炭同比增长11.41%，矿石同比增长69.56%，煤炭船舶在港停时同比减少3.26天。
深耕终端客户，延伸服务广度
新沙公司始终秉持着“客户想到的我们要做到，客户没想到的我们先想到”的服务理念，与客户建立紧密的沟通机制，以客户需求为导向，适时调整营销策略。一方面助力客户对电厂、水泥厂等终端用户竞投标，在提高终端用户煤炭到港量的同时，对终端用户采用优先靠泊的政策，大大节约了客户的船舶滞期成本。另一方面协调上下游客户对接物流的需求，及时与客户交换信息，搭建供应链与全程物流服务的平台，千方百计为客户节省物流成本，不仅拓宽了营销渠道，更延伸服务广度。
精准提升质效，增强品牌影响力
新沙公司注重于码头硬件设施设备的逐步升级和服务质量的综合提升，最大程度地发挥专业化码头和口岸验放优势，提前落实生产计划，组织船舶靠卸，精准控制卸船作业节点，高效有序完成出库作业，实时更新现场堆位图，让客户可以随时掌握货物动态，得到船方及客户的高度认可。
齐心协力保卸船，保障客户集疏运
每周召开排船会，做好船舶计划安排是新沙公司的重点工作之一。营销部门掌握市场动态，了解客户需求，调度部门跟踪气象天气，安排船舶靠离泊计划，操作部门制定作业工艺，细化作业流程，各部门无缝衔接，齐心协力保卸船，既提高了船舶接卸率及堆场使用率，又实现了排船过程的透明性与公平性，为客户的集疏运提供了有力保障。
粮通公司：为区域粮食供给提供可靠保障
确保区域粮食安全供给，是关乎国计民生，是不可攻破的底线，认真贯彻国家粮食安全战略，从细节优化推广至全链高质量提升，深入贯彻“学党史 办实事”的宗旨，扎实做好“六稳”“六保”工作。粮通公司不断提高粮食装卸生产能力，增扩公司粮食库容，持续充实企业储备。另外还根据国家政策开放综保区加工，在南沙综保区内建设了保税加工厂，年产量约90万吨。
码头扩建工程二期设计建设2个10万吨级通用泊位和1个4万吨级件杂货泊位。此外，扩建工程设计建设5个5千吨级通用驳船泊位。上述8个泊位使用码头岸线1293.7米。筒仓二期项目建设如火如荼，扩建项目完工后，南沙粮食通用码头将形成拥有9个粮食及通用泊位、10个驳船泊位、港口岸线约3.6公里的大型深水港口码头；其中，粮食通过能力超过1500万吨，粮食仓储能力将超过140万吨。粮通公司将不断提升粮食仓储能力，进一步融入粤港澳大湾区建设，为区域粮食供给提供可靠保障。
南沙四期：建设“智慧食堂”提升职工满意度
为了提前统筹谋划好公司饭堂建设，引入智能化管理，提升职工伙食质量，增强职工队伍归属感、获得感和幸福感，扎实推进“我为群众办实事”落实落地，4月21日和23日，南沙四期党支部书记、总经理何业科带队到新沙公司、东方箱厂调研员工食堂建设和智能化管理情况。
通过听取经验介绍、现场观摩、亲身体验“智慧食堂”后，何业科书记点赞对方的优良做法，要求公司相关职能部门结合公司实际，取长补短，进一步优化职工饭堂建设方案，扎实做好智能化管理配套，让员工不但吃得饱更要吃得好、吃得舒心，切实为员工排忧解难。
GCT：与新港海关联动，“零距离”服务企业
近日，广州集装箱码头有限公司（GCT）灯火通明，76个满载着锌精矿的集装箱排列在码头查验场。新港海关查验部门已身着防护装备在旁就序，逐一开箱核对货物品名、查看夹藏、拍照上传、取样送检等持续到晚上11点。新港海关和GCT通力合作，不分昼夜连续加班2天完成了首批进港大宗资源性矿产品共计186个集装箱的查验取样工作。
优化服务，我率先
谈到通关体验，进口该批锌精矿的代理公司负责人连称满意。查验场地不足以及待查集装箱较多的困境曾让他焦急万分，他将难处反映给新港海关和GCT后，新港海关党委立即联系GCT展开统筹部署，结合查验资源和码头调度能力制定专项方案。这次关港联动，将预计1周完成查验的时间缩短到了2天，极大地降低了企业通关时间和成本，提高了通关效率。
排忧解难，我在前
金属矿类等大宗资源性商品具有单次进口量大、堆放占地面积大、货物辐射风险高等特点，首次进口的企业常因场地受限无法堆放、取样送检需要时间检测等问题影响运作。为此，新港海关查验部门与码头业务、操作部门多次召开碰头会议和现场实地考察，共同商讨解决措施，形成了“低风险申请减柜、高风险加班多次查验”的监管方式，设立专项联络组保持关港之间的信息联动。当货船抵港后遇到困难和突发情况时，企业诉求能迅速从码头卸货区域传导至海关查验岗。关港双方根据实际情况共同制定操作性强的卸货和查验方案，为企业通关提供专业性指导。
改革创新，我先行
新港海关党委与GCT党委以党建为引领，凝聚关港双方合力，把党史学习教育与解决实际问题相结合，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，促进港口大宗资源性商品进出口量逆势上涨，以高质量党建推动外贸高质量发展。新港海关进一步发挥先行先试的优势，创新“卸船直提”、“抵港直装”、“随卸随检”、“即报即放”、“分步检验”、“先行后检”等多项监管模式，助力码头大幅提升港口接卸能力，为大宗资源性商品企业提供了更迅速、更便利的通关环境，有效提升了企业的获得感、满意度。
南沙三期：为公司员工筑牢“防疫墙”
“安全组，又一艘国际航线货轮靠泊南沙三期码头。“这次只是三艘外贸船同时靠港，我之前值守过一次，四艘同时在港，作业时间还不短，但我很早就已经接种新冠疫苗了，所以没有一点恐惧感了”一位疫情防控值守党员如是说。
为切实做好疫情防控工作，南沙三期不仅为国际航线货轮量身定制“一船一方案”，详细分析船舶疫情风险状况、具体安排作业实施计划、压实疫情管理控制措施、制定疫情应急处置程序，而且主动对接相关医院，争取疫苗名额，积极组织员工接种新冠疫苗。在疫苗接种方面，按照应接尽接的原则，党员带头，充分发挥先锋模范作用，积极响应国家接种疫苗号召。截止4月27日，南沙三期已接种第一针504人，完成第二针接种371人，其中国际航线货轮登船作业人员接种率达到100%。
担保公司：优服务为企业送去“及时雨”
担保公司支部党员主动争先、勇于担当，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决客户的困难事、烦心事，积极落实各级金融支持防疫政策、金融惠民惠企政策，精准提供各项金融服务，全力帮助各类市场主体特别是广大中小微企业共渡难关。支部借助港航资源、发挥港航优势，创新性地拓展供应链融资担保、同业关税保函业务。积极对接港口上下游企业，加大与集团多元化板块联动工作，以金融服务助力港口各项业务发展。2021年4月，担保公司了解到某出口企业受疫情影响，客户出口非洲货物的航运周期变长，导致经营资金周转压力增大。公司经深入调查沟通之后，将其列入共解问题清单，限时督办，“急客户之所急，想客户之所想”，在风险可控的情况下，高效为客户设计了融资方案，有效缓解了客户资金压力，进一步提升了客户通过广州港出口能力。其负责人感慨道：“尽管疫情无情，但广州港有义。目前公司的经营状况正处于不断上升趋势，订单陆续增多，我有信心渡过这次难关。”
广州水产集团：认领民生微项目 保障市民平安出行
近日，“您的心愿、我的志愿”——广州市荔湾区党组织、党员为群众办实事“双微”行动（党组织承接民生微项目、党员认领群众微心愿）现场服务日活动在广州文化公园举行。据了解，荔湾区以公开透明、自愿认领、尽力而为、务求实效为原则，面向全区征集了66个“民生微项目”和1103个“群众微心愿”。活动当天，这些项目和心愿都用“红灯笼”和“红苹果”卡纸记录，在摊位等候认领。广州水产集团有限公司党委获悉后，在“双微”行动爱心树下登记认领了多宝街丛桂社区部分地砖翘起，影响行人步行，存在安全隐患，需铺平地砖；昌华街如意坊社区新街路面五类车多，居民出入非常危险，需加装减速带两个“民生微项目”。
在认领昌华街如意坊社区“为爱‘减速’，守卫安全”微项目后，广州水产集团有限公司党委党委迅速行动，在昌华街道党工委的带领下，会同如意坊社区党委，先后3次到实地进行察看，走访居民群众60余人，召开2次座谈会，广泛听取群众意见，形成安装8条减速带的方案，两条条设置在较为宽阔的路口，巷里每隔50米设置一条减速带，共6条。前期经过广泛调研和听取民意，8条减速带不到一天就装好了，可以把车速从50码降到二三十码，市民出行更安全。
海港地产：港湾一村、二村城市更新项目 助力老城市焕发新活力
4月28日，由黄埔街道办事处、广州开发区人才教育工作集团主办，海港地产集团作为项目合作方的港湾一村、二村城市更新项目展示中心动工仪式在港湾一村隆重举行。
旧城改造代表居民对美好生活的向往，也将助力周边产业腾飞。海港地产集团将全力支持港湾一村、二村旧城改造项目，共同打造宜人、宜业、宜居的示范性社区，聚焦民生福祉，旧改为民、旧改靠民，坚持为群众办实事，通过重新规划、更新、升级、活化，布局重建，营造更好的人居环境，全面提升居民生活幸福感。
随着港湾一村二村旧城改造项目各项前期工作的顺利开展，城市更新项目展示中心开工仪式的举办，标志着项目进度迈出关键一步。海港地产集团将在黄埔区委、区政府指导下，充分发挥自身优势，抓好落实，做到真干、实干、敢干，参与并推进实施方案批复、落实改造主体、制定征拆补偿方案等各项工作，将港湾一村、二村改造为更安全、更舒适、更美丽的现代社区，全力为跑出“黄埔加速度”，高质量打好城市更新“突围战”作出应有贡献，共同把港湾一村、二村打造成黄埔区“老城区新活力”的一张亮丽名片。
物资公司：志愿服务映初心
五一假期前后，物资公司党总支有这样一群人，他们放弃休息，积极参与社区党员志愿服务活动，协助开展疫苗接种、交通秩序整治、垃圾分类等工作，用志愿服务的爱心映照入党初心。
孙一军同志一直是光大花园北社区在职党员志愿服务队中的积极分子。5月1日，他参加了社区疫苗接种协助工作，负责当日下午疫苗接种点维持秩序、疏导接种疫苗的群众等工作，从下午一点多一直任劳任怨的为群众服务，辛勤的工作使得疫苗接种点始终秩序良好，井然有序，特别在获悉下午人员不足后，他主动延长服务时间，一直工作到晚上近七点，受到光大花园北社区党委的公开表扬。
作为公司参加社区志愿服务工作次数最多的党员，5月1日上午，何超雄同志又参加了天河区前进街道开展文明交通引导志愿服务活动。他穿红马甲，手持交通引导旗，守在各个路口对行人和非机动车进行引导，增强市民的文明交通意识。
南沙汽车和海嘉码头：攻坚克难完成首批MAFI滚装出口
近日，南沙汽车口岸的堆场上来了几个“大家伙”——总体积达185方的5件重大件设备，这些设备将通过MAFI滚装运输的方式出口到新加坡。这是自K-LINE“南沙-中东滚装航线”开通以来的首批重大件出口，也是南沙汽车口岸的首次MAFI滚装运输，开启了码头重大件装卸作业的新征程。
在客户提出重大件出口需求之初，三个问题呈现在大家面前：一是该批设备重量重、体积大、重心高，对平衡装卸要求高；二是船舱内空间小，装载难度大；三是船舶到港时间潮汐较高，不确定是否适合MAFI装卸。海嘉汽车码头和南沙汽车码头联合组建的党员突击队召开紧急会议，根据客户需求制定详尽的作业方案。针对作业疑难点，南沙汽车口岸进行全方位分析设备相关参数，寻找到合适的装载时间。党员突击队与各岗位作业人员默契配合，通过汽车吊将设备平稳地放置在MAFI板上，并通过专用牵引车安全的将货物装载至船舶预定位置，顺利完成装船作业。
建设工程公司：把“立马办”变“提前办”
今年以来，设计院建设工程公司党总支坚持把开展党史学习教育与开展新一轮“设计施工的事，大家想、大家说、大家干”思想相结合，与服务港口行业经济发展、提升工作效率相结合，促进党建与业务工作深度融合，引导党员和职工群众不断转变服务观念，做到主动出击、敢于作为，把“立马办”变为“提前办”，从而实现党建、业务相融共济，相互促进，相互提升。
截止至4月17日，工程设计院、建设工程公司顺利推进南沙自贸区近洋国际汽车物流枢纽及配套码头、南沙集装箱码头分公司横三路南段工程、南沙集装箱码头分公司半自动化堆场二期工程、新沙港区煤矿系统皮带廊周边道路改造工程，项目提前进入实施阶段。
目前，设计院建设工程公司正在全力加快项目建设进度，党总支书记饶智敏表示，将继续加强与集团各部门和业主单位的沟通联系，密切关注项目实施情况，确保各项工程尽早满足业主需求，真正做到“提前办”。
宏港公司：扎实开展“我为群众办实事”的实践活动
4月15日，随着南沙作业部最后一名员工工资银行卡的激活，宏港公司员工工资卡置换工作圆满完成。今年以来，由于集团公司结算中心业务调整，宏港公司不再通过结算中心代发工资。为使员工们能以一个高效便捷的方式按时领到工资，宏港公司积极与建设银行对接，采取为员工统一办理工资卡方式，于4月上旬顺利完成476名员工工资卡制卡工作。考虑到员工数量多且分布地点较广，港口码头生产经营繁忙，宏港公司加强与银行的沟通协调，安排了5批次银行工作人员分别在黄埔片、新港片、南沙片等单位为新办卡员工提供现场激活工资卡服务，让员工就近就便激活工资卡。通过本次员工工资卡置换工作，进一步增强员工获得感、幸福感和安全感。
保安公司：为员工竭力解决住房难问题
随着广州市城市发展规划城中村拆迁工作开展，租房贵、住房远成保安队员当下的一大难题。广州海港保安服务公司始终坚持以人为本，充分发挥自身优势，为客户单位提供高质量、高标准、高水平的保安服务。通过与员工们交流谈心，摸清保安队伍工作思想情况，掌握员工们的所急所想，经过与客户单位的友好沟通，为员工们在各自的服务单位申请到了一批集体宿舍。考虑到部分员工因个人原因在外租房，保安公司领导结合实际情况，以公司名义租赁一批住房，为他们购置棉被、床单等必要的生活用品，更好地保障员工住宿环境，减少他们生活成本，在稳定保安队伍的同时也提升了整体服务质量，较好地解决员工的实际困难。
中山小榄港：解决候车司机用餐问题，改善拖车服务质量
小榄港扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦广大厂企客户和员工最关心、最切身的问题，主动想办法、办实事、解难题，积极将党史学习教育成效转化为工作动能。针对厂企客户关注的拖车服务工作，小榄港通过开展“港口服务年”、提供个性化差异化服务、配合客户进厂装车等措施，增强服务的主动性，不断提高拖车服务质量，解决客户急难愁盼问题。同时，密切关注员工的工作条件和状态，第一时间帮助员工解决实际困难，真正将公司“以人为本”的管理理念落实到细微处。
TCL是小榄港的重点厂企客户，近年来业务发展较快。为了配合TCL的日常出货需求，小榄港每天都有20位左右的拖车司机在TCL工厂等候装货。为了避免司机过于疲劳，消除安全隐患，小榄港从“为群众办实事”的角度出发，一方面，党员干部带头行动，为在工厂候车的司机送去精心准备的饭菜和纯净水，解决候车司机的用餐问题，为司机们的辛勤付出送去一份实实在在的关爱。另一方面，小榄港通过科学调配车辆、协调厂方加快装箱进度等手段，提高装箱效率，减少司机候车时间。
