7月13日“绅士”轮顺利靠泊山东港口日照港岚山港区，这是山东港口日照港继
5月28日接卸全球首艘开普型原木船“鹈鹕角”轮后，迎来的第二艘开普型原木船，标志着山东港口日照港开启接卸大型原木轮时代。
▲5月28日，全球首艘开普型原木船“鹈鹕角”轮成功靠泊山东港口日照港岚山港区。
客户缘何把山东港口日照港定为大型原木轮接卸的首选港？依托山东港口一体化改革发展大势，日照港通过管理体制的创新，整合件杂货业务和生产力量，组建专业化队伍，提升件杂货操作水平，为客户提供更加超值的服务，塑造服务品牌，全力打造中国沿海件杂货枢纽港和山东港口件杂货中心港。
承接原木专业接卸作业的山东港口日照港三公司，在接卸开普型原木船“鹈鹕角”轮过程中，以周密细致的生产组织保障，专业化高效化操作，创下单日作业量、日均作业量等多项国内原木卸船作业新纪录，展示了大船时代的专业实力，为后续接卸开普型原木船舶积累了丰富经验。
创新制定客户色彩分析法，建立健全“客户性格分析档案”，了解掌握每家客户的性格特征，客户服务做到因地制宜、有的放矢，优化措施，进一步提高服务质量，畅通与客户交流合作渠道，赢得了客户的信任。公司每月对各个生产环节进行分析、对比、汇总，排查制约效率的因素，分析原因优化流程，最大限度为客户节省时间，木材收发货作业效率提高25%，以专业化配置和周到细致的服务，赢得客户信任与青睐。
